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Kaufmann/-frau - IT-System-Management

IT
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Du berätst Unternehmen zu IT-Lösungen, kalkulierst Angebote und koordinierst Beschaffung, Einführung und Service. Technik, Vertrieb und kaufmännische Verantwortung gehören untrennbar zusammen.

IT-Beratung, Vertrieb & Systeme

Dauer
3 Jahre
Vergütung im 1. Jahr
ca. 1.243–1.373 €
Ausbildungsart
Duale Ausbildung
Berufsfeld
IT
Dein Job

Was du machst

Das sind die Aufgaben, die deinen Alltag ausmachen.

  • Anforderungen von Kundinnen und Kunden ermitteln

  • IT-Systeme und Dienstleistungen zu Lösungen kombinieren

  • Kosten-Nutzen-Analysen und Angebote erstellen

  • Verträge verhandeln und Hard- und Software beschaffen

  • Einführung, Service und Support koordinieren

  • Marketing, Vertrieb, Datenschutz und IT-Sicherheit bearbeiten

So sieht dein Arbeitsalltag aus

Zu Beginn prüfst du Auftrag, Unterlagen, Material und offene Termine. Danach stehen meist diese Aufgaben an: Anforderungen von Kundinnen und Kunden ermitteln; IT-Systeme und Dienstleistungen zu Lösungen kombinieren; Kosten-Nutzen-Analysen und Angebote erstellen. Später kommen hinzu: Verträge verhandeln und Hard- und Software beschaffen; Einführung, Service und Support koordinieren; Marketing, Vertrieb, Datenschutz und IT-Sicherheit bearbeiten. Die genaue Reihenfolge hängt vom Betrieb und vom aktuellen Auftrag ab. Wichtig ist, dass du Ergebnisse kontrollierst, Abweichungen dokumentierst und deinen Arbeitsbereich sauber übergibst.

Wo du arbeitest

Du arbeitest bei IT-Dienstleistern, Systemhäusern, Telekommunikationsunternehmen, Herstellern oder Beratungen.

Ein Tag als Kaufmann/-frau - IT-System-Management

So läuft dein Tag

Ehrlich aufgeschrieben, mit Uhrzeiten. Kein Tag ist wie der andere, so kann er aber aussehen.

  1. 8:30 Uhr

    Anfragen sichten.

    Ein Kunde braucht dreißig neue Arbeitsplätze, und die Lieferzeiten sind unklar.

  2. 9:30 Uhr

    Angebot kalkulieren: Hardware, Lizenzen, Dienstleistung, Wartung.

    Am Ende steht eine Zahl, die tragen muss.

  3. 11:30 Uhr

    Abstimmung mit der Technik.

    Was der Kunde will, passt nicht zu dem, was er hat.

  4. 13:30 Uhr

    Kundentermin.

    Angebot vorstellen, Rückfragen beantworten, Einwände aufnehmen.

  5. 15:00 Uhr

    Lizenzverwaltung und Vertragsverlängerungen prüfen.

  6. 16:30 Uhr

    Auftrag erfassen und die Umsetzung mit dem Projektteam einplanen.

Der Weg

So läuft die Ausbildung

  • Form und Dauer

    Duale Ausbildung in Industrie und Handel

    3 Jahre

    Lernorte: Unternehmen und Berufsschule. Im Unternehmen arbeitest du mit, in der Berufsschule kommt die Theorie dazu.

    Geprüft wird vor der zuständigen Kammer: einmal im Verlauf der Ausbildung und einmal am Ende.

  • Welchen Abschluss du brauchst

    Ein bestimmter Schulabschluss ist gesetzlich nicht vorgeschrieben. Als Orientierung nennen viele Betriebe: Fachabitur, Abitur oder guter mittlerer Abschluss. Hilfreich sind besonders Informatik, Wirtschaft/Recht, Mathematik, Deutsch.

    Das ist eine Orientierung, keine harte Grenze. Betriebe achten auch auf Motivation, Zuverlässigkeit, praktische Erfahrungen und ein überzeugendes Praktikum.

  • Einsatzgebiete

    Das Einsatzgebiet legt fest, in welchem Teil von Beratung, Vertrieb, Service oder Produktmanagement du besonders viel Praxis sammelst.

    – IT-System-Betreuung

    – Marketing

    – Produkt- und Programmentwicklung

    – Technischer IT-Service

    – Vertrieb im Geschäftskunden- oder Privatkundenbereich

  • Kunden- und Geschäftsprozesse analysieren
  • IT-Systeme technisch und wirtschaftlich beurteilen
  • Angebote, Kalkulationen und Verträge erstellen
  • Beschaffung und Bereitstellung koordinieren
  • Vertrieb und Marketing für IT-Lösungen gestalten
  • IT-Sicherheit und Datenschutz berücksichtigen
  • in einem betrieblichen Einsatzgebiet arbeiten
Geld

Was du verdienst

Als Bandbreite, weil Region und Tarif unterscheiden. Ehrlich statt geschönt.

1. Ausbildungsjahr

1.243–1.373 €

2. Ausbildungsjahr

1.298–1.408 €

3. Ausbildungsjahr

1.379–1.489 €

Nach der Ausbildung

Einstieg

ca. 2.900–3.400 € brutto im Monat

Im Vertrieb oder mit Fachwirt

ca. 3.800–5.000 € brutto im Monat, im Vertrieb je nach Provision

Die IT-Branche zahlt über dem Durchschnitt der kaufmännischen Berufe. Im Vertrieb besteht ein Teil des Gehalts aus Provision, und die schwankt. Frag im Bewerbungsgespräch nach dem Verhältnis von Festgehalt und variablem Anteil.

Beispielhafte Vergütungsspanne 2026, brutto pro Monat

IT-Branche, Bundesland und Tarifgebiet bestimmen die konkrete Vergütung.

Klartext

Beides gehört dazu

Wir sagen dir auch, was anstrengend ist. Lies beides, bevor du dich entscheidest.

Ehrlich anstrengend

  • Du sitzt zwischen Kunde und Technik, und wenn ein Projekt kippt, sind beide unzufrieden mit dir.
  • Im Vertrieb gibt es Ziele, und die verschwinden nicht, wenn der Markt schwach ist.
  • Lizenzrecht und Vertragsbedingungen sind trocken und trotzdem entscheidend.
  • Bildschirm und Telefon den ganzen Tag.

Besser als sein Ruf

  • Die Ausbildungsvergütung liegt über dem Durchschnitt der kaufmännischen Berufe.
  • Du brauchst kein Informatikstudium, um in der IT-Branche zu arbeiten und dort gut zu verdienen.
  • Der Beruf verbindet Kaufmännisches und Technik. Wer sich nicht entscheiden will, ist hier richtig.
  • Systemhäuser gibt es in jeder Region, nicht nur in Großstädten.
Ehrlicher Abgleich

Passt zu dir, wenn …

  • du IT erklären und wirtschaftlich bewerten möchtest
  • du gerne Anforderungen in konkrete Angebote übersetzt
  • du verhandeln kannst und trotzdem technisch genau bleibst
  • du dich für IT-Sicherheit und neue Produkte interessierst
  • Organisation
  • Computer & IT
  • Kommunikation

Nicht sicher?

Beantworte ein paar Fragen und sieh, welche Berufe zu dir passen. Ohne Anmeldung, in etwa 5 Minuten.

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Deine Zukunft

Das kannst du daraus machen

Die Ausbildung ist der Anfang, nicht das Ziel.

  • Vertrieb für Geschäftskunden

    Der klassische Weg. Du betreust Firmenkunden, rechnest Angebote und verhandelst Rahmenverträge. Ein variabler Gehaltsanteil kommt oft dazu.

  • Produktmanagement

    Du entscheidest, welche Lösungen ein Systemhaus anbietet, und rechnest, ob sie sich tragen. Die Schnittstelle zwischen Technik, Einkauf und Markt.

  • Projektleitung im Systemhaus

    IT-Projekte haben Budget, Termine und Beteiligte, die sich nicht einig sind. Wer das steuern kann, wird gebraucht und entsprechend bezahlt.

  • IT-Fachwirt oder Operative Professional

    Die IT-Fortbildungsordnung führt bis zum Operativen Professional, der dem Bachelor formal gleichgestellt ist. Berufsbegleitend machbar.

Das wusstest du wahrscheinlich nicht

Der Beruf heißt erst seit 2020 so. Vorher war es der IT-System-Kaufmann; die neue Ordnung hat Beratung, Service und Produktmanagement stärker gewichtet als den reinen Verkauf.

Häufige Fragen

Was alle wissen wollen

Wie viel verdient man als Kaufmann/-frau für IT-System-Management?

In der Ausbildung liegt die Vergütung je nach Betrieb und Tarifbindung meist zwischen rund 1.240 und 1.370 € im ersten Jahr und damit über dem Durchschnitt. Nach der Ausbildung kommt im Vertrieb häufig ein leistungsabhängiger Anteil dazu.

Was ist der Unterschied zwischen Kaufmann/-frau für IT-System-Management und Fachinformatiker/in?

Der Fachinformatiker baut und betreibt Systeme. Du berätst, kalkulierst, verkaufst und betreust die Kunden dazu. Technisches Verständnis brauchst du trotzdem.

Muss ich programmieren können?

Nein. Du musst verstehen, was eine Lösung technisch kann und was sie kostet, damit du sie erklären und rechnen kannst.

Wo arbeite ich später?

In Systemhäusern, bei IT-Dienstleistern, bei Herstellern und in den IT-Abteilungen größerer Unternehmen.

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